Tham dự diễn đàn có ông Nguyễn Quang Phòng - Phó Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, ông Nguyễn Lê Phúc - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, bà Đỗ Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam. Tham dự diễn dàn còn có đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông, Sở Du lịch và doanh nghiệp du lịch ở một số địa phương trong cả nước.
Toàn cảnh hội nghị
Một số nội dung chính đã được các diễn giả trình bày tại diễn đàn, đó là: Chuyển đổi số đẩy mạnh quá trình phục hồi du lịch Việt Nam; Định hướng và giải pháp chuyển đổi số ngành du lịch trong giai đoạn tới; Khuôn khổ pháp lý quá trình chuyển đổi số du lịch và mô hình thử nghiệm về cơ chế chính sách; Đổi mới tư duy, nhận thức về chuyển đổi số trong du lịch, kinh nghiệm chuyển đổi số từ quốc tế; Chia sẻ về kinh nghiệm trong ứng dụng chuyển đổi số với các sản phẩm cụ thể; Các ứng dụng chuyển đổi số tại một số doanh nghiệp du lịch, điểm tham quan du lịch…
Bà Đỗ Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, đã trình bày về xu hướng chuyển đổi số trong quản lý khách sạn, giải pháp cho giai đoạn phục hồi. Theo đó, đã đề cập đến các ứng dụng chuyển đổi số mà các khách sạn áp dụng trong thời gian qua và cho thấy hiệu quả của việc ứng dụng chuyển đổi số là giúp khách sạn cắt giảm chi phí vận hành, tăng tính liên kết toàn hệ thống, ổn định và kiểm soát chất lượng dịch vụ, tăng lượng khách hàng tiếp cận, Từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của đơn vị. Đồng thời, cũng xác định những khó khăn, thách thức khi khách sạn áp dụng chuyển đổi số và những giai đoạn cần quan tâm thực hiện trong quá trình chuyển đổi số tại các khách sạn.
Bà Đỗ Hồng Xoan (ở giữa) - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam
Kết thúc diễn đàn, ông Nguyễn Lê Phúc - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, thay mặt cho Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, khuyến nghị và định hướng cho doanh nghiệp về các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp du lịch chuyển đổi số./.